Отчуждающий эмоциональный труд в не западных обществах: проблема или норма?

Аннотация

Настоящая статья представляет доклад, сделанный на 5-м Форуме Международной социологической ассоциации в июле этого года в Рабате, Марокко (на сессии «Аффективные и эмоциональные измерения отчуждения: общества модерна, агенты, структуры и процессы» исследовательского комитета № 36 «Теория и исследования отчуждения»). В статье рассматривается эмоциональный труд как объект социологии в контексте проблемы отчуждения. Хотя отчуждающий эмоциональный труд широко изучался в западных контекстах, в данном докладе анализируется применимость данной концепции в незападных обществах. Автор выделяет культурные различия в осуществлении управления эмоциями и противоречивый опыт эмоционального труда, который не всегда становится отчуждающим. В статье подчеркивается необходимость переосмысления понятия «отчуждающий эмоциональный труд» вне западных социокультурных условий.